Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE SAS PALEO GEEK FACTORY

Article 1 – Identification du vendeur SAS PALEO GEEK FACTORY, 16 chemin de la serre, 63320 Champeix SIRET : 10734142200015 Email : paleogeekfactory@gmail.com TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits (figurines et objets à thème paléontologique) effectuées sur le site paleogeekfactory.com.

Article 3 – Commandes Les commandes sont passées via le site internet. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV et des prix affichés. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client peut annuler la commande si le délai dépasse 30 jours.

Article 7 – Droit de rétractation (UE) Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à paleogeekfactory@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra être ni repris ni remboursé.

Article 9 – Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.